シーズン券購入が上手くできない方へ

「マックアース会員様専用申し込み」から会員ログインができない
(1)「マックアース会員」は過去に
https://macearth360.com/member/entrance.html
より会員登録を行った方がログインできます。
昨年シーズン券をご購入された方=マックアース会員ではありませんのでご注意ください。
(2)これまで会員登録を行った方でログインができない方は、
https://macearth360.com/member/entrance_faq.html
をご参照のうえ、お試しください。
Windows10でブラウザ「Microsoft Edge」「InternetExplorer11」をお使いの方へ
※GoogleChromeなど他のブラウザをお使いください
Windows10のブラウザ「Microsoft Edge」「InternetExplorer11」では、お申し込みフォームに日本語入力ができない不具合や、クレジット決済画面で文字化けが起こるブラウザ特有の不具合が発生しております(Windows10側の不具合になります)。
そのため、Windows10をお使いのお客様は、ブラウザを「Microsoft Edge」「InternetExplorer11」ではなく、「GoogleChrome」または「Firefox」でお申し込みください。
iPhone端末のGoogleChromeブラウザをお使いの方へ
iPhone端末のGoogleChromeブラウザでクレジット決済画面に移るとき、クレジット決済画面がブロックされる場合がございます。
もしiPhone端末のGoogleChromeブラウザでお申し込みをされる場合は、事前にGoogleChromeブラウザの設定を行ってください。
iPhone端末のGoogleChromeブラウザの「設定」→「コンテンツの設定」→「ポップアップのブロック」を「オフ」にしてください。
※PC版およびAndroidOSのGoogleChromeでは正常に動作いたします。
Android端末の一定機種で顔写真の添付を行う場合
Android端末の一定機種では写真添付を行う場合、以下の操作が端末上で必要となります。
「操作の選択」→「ドキュメント」→「画像」
※機種によって添付・選択方法は若干異なります。
LINEのWebビューワー内で申し込みを行う場合
LINEのWebビューワー内でお申し込み手続きを行う場合、クレジット決済画面でご購入情報が反映しない場合がございます。
そのため、原則的にLINEのWebビューワー画面内でなく、Safariなど正式なブラウザの画面を用いてお申し込みください。
お申込み通知メール・お支払い手続き完了メールが届かない方へ
フリーメールなどをお使いの方で、まれにお申し込み通知メールや、お支払い手続き完了メールが届かない場合がございます。
(1)「迷惑メールフォルダ」または「プロモーションフォルダ」にメールが入っていないかご確認ください。
(2)もし上記のフォルダにも入っていない場合は、お手数ではございますが各事務局までお電話ください。

ファミリーシーズン券について

どこまでの範囲でファミリーシーズン券が購入できますか?
2親等までの家族が購入できます。(2親等…祖父母・父・母・子供)
※従兄弟・叔父・伯母との購入はできません。
大人1人、子供3人計 4人での購入は可能ですか??
4名様(大人は2名様まで)でのお申込になり、大人1名・子供3名様での購入も可能となります。
シーズン券の購入後に子供1名の追加はできますか?
お一人様10,000円の追加料金にて可能となります。その際には、ご家族揃っての写真が必要となります。
3人で購入しても、値段はそのままですか?
はい。3名様でも価格に変わりはありません。
大人3名、子供2名で購入する場合の値段はいくらですか?
大人2名・子供2名様までが定員ですので、大人の方1名様分は個人シーズン券をご購入下さい。
ファミリーシーズン券登録者のうち、1名だけでリフト券を引き換えることは可能ですか?
はい、可能です。シーズン券を各スキー場のインフォメーションへお持ち下さい。ご登録者様ひとりひとりの確認をさせていただきますので、必ずご本人様がお越し下さい。 まとめての引換えはできませんので、予めご了承下さい。
リフト券の返却は別のスキー場でもできますか?
引換えをしたスキー場での返却をお願いします。返却に関してはご家族まとめてでも構いません。
シーズン券を忘れた場合、特典は受けられますか?
忘れた場合の特典は受けられませんので、お忘れには十分ご注意下さい。
シーズン中、シーズン券を購入した当日の駐車料金は返金されますか?
領収証と引換えに1,000円分の食事券と交換させていただきます。